Портал для пациентов: часто задаваемые вопросы

Как мне получить доступ к порталу для пациентов?

Вам понадобится адрес электронной почты и устройство с выходом в Интернет, чтобы создать учетную запись и использовать Портал. Ваш адрес электронной почты будет вашим именем пользователя.

Какая информация будет передаваться через Портал для пациентов?

Портал предназначен для передачи несрочной информации. Например, напоминания о посещении офиса и результаты обычных анализов будут доступны для вашего просмотра, и вы можете отправить вопросы своему врачу / поставщику медицинских услуг или запросить пополнение рецепта.

Как часто вы проверяете Портал на наличие входящих сообщений?

Наши сотрудники проверяют Портал каждый рабочий день и отправляют ответы. Сообщения, полученные в нерабочее время, читаются на следующий рабочий день. В редких случаях, когда мы получаем большое количество сообщений, нашим сотрудникам может потребоваться несколько дней, чтобы обработать их и отправить вам ответ. Помните: используйте Портал только для несрочных вопросов; в случае возникновения чрезвычайной ситуации наберите 9-1-1 или обратитесь в ближайшее отделение неотложной помощи.

Безопасна ли моя информация на Портале?

Связь через Портал для пациентов осуществляется по безопасному зашифрованному соединению. Вся медицинская информация надежно хранится в системе электронных медицинских карт.

Что такое учетная запись с семейным доступом?

Учетная запись с семейным доступом позволяет вам получать доступ к информации нескольких членов семьи через одну учетную запись портала пациентов, а не создавать отдельную учетную запись для каждого человека. Уровень доступа для каждого пациента может определяться пациентом или нашей практикой. Например, у вас может быть доступ только к биллингу и обмену сообщениями или у вас может быть полный доступ ко всей информации.

Что если я забуду свой пароль?

На странице входа на портал просто нажмите «Забыли пароль?» И следуйте инструкциям.

Могу ли я изменить свой пароль?

да. После входа в систему щелкните вкладку «Мой профиль» и выберите «Настройки безопасности». Обязательно нажмите «Обновить» после ввода нового пароля.

Какие формы оплаты принимаются на Портале для пациентов?

К оплате принимаются Visa, MasterCard, Discover и American Express, а также дебетовые карты с логотипом Visa или MasterCard.

Какова ваша политика конфиденциальности?

Наша практика соответствует всем нормам, касающимся конфиденциальности записей пациентов. Кроме того, ваше имя и адрес электронной почты никогда не будут проданы или сданы в аренду. Вы можете просмотреть полную политику конфиденциальности, щелкнув ссылки, связанные с конфиденциальностью, в нижней части сайта Портала.

Как мне выйти из портала пациентов?

Нажмите «Выйти» в правом верхнем углу экрана, чтобы выйти. Особенно важно выйти из системы, если вы используете общедоступный компьютер или общий компьютер. Если клавиатура не используется в течение 10 минут, произойдет автоматический выход из системы, и любая не сохраненная или не отправленная информация будет потеряна.