Наша цель — предоставить вам и вашим близким качественный уход и обслуживание. Вот почему наш дружелюбный персонал работает над тем, чтобы свести к минимуму бумажную работу и повысить комфорт. Ниже приведен список онлайн-ресурсов для подготовки к вашему визиту в нашу клинику.
Информация о новом пациенте:
Мы знаем, что у вас есть много вариантов при выборе поставщика медицинских услуг, и мы очень благодарны, что вы выбрали нас. Этот веб-сайт разработан, чтобы ответить на многие вопросы, которые могут у вас возникнуть. Чем больше вы знаете о нашей политике и методах работы, тем лучше мы можем вам помочь. Если вы новый пациент, принесите свою страховую карточку и приходите пораньше, чтобы заполнить все необходимые документы. Если вы находились под наблюдением другого врача, принесите свои записи или доставьте их до приема.
Портал для пациентов
Gateway Medical Group предлагает бесплатный онлайн-портал для пациентов, который позволяет вам получить доступ к информации о медицинской помощи, которую вы получили в этой клинике, и пообщаться со своим врачом / поставщиком медицинских услуг. Портал безопасный и частный; вся информация отправляется через зашифрованное соединение.
Используя компьютер или смартфон, вы можете:
• Просмотр результатов тестирования.
• См. Прописанные лекарства.
• Просматривайте сводки посещений вашего офиса.
• Запрос на прием и пополнение рецепта.
• Получайте важные напоминания о вашем уходе
• Отправляйте личные защищенные сообщения своему врачу / поставщику медицинских услуг и получайте ответы
• Проверять и оплачивать счета
Во-первых, вам нужно будет создать бесплатную учетную запись. Наши сотрудники могут помочь вам в этом, когда вы приедете на первую встречу; пожалуйста, укажите свой адрес электронной почты.
Если у вас уже есть учетная запись, щелкните ссылку ДОСТУП К ПОРТАЛУ ниже, чтобы получить доступ к порталу пациентов медицинской группы Gateway.
ПОРТАЛ ДОСТУПА
Принятая страховка:
Мы участвуем в большинстве местных страховых планов. Пожалуйста, принесите свою страховую карточку и удостоверение личности с фотографией, чтобы мы могли сделать копию для вашей записи. Каждый раз, когда у вас меняется страховка, адрес или номер телефона, обязательно сообщите об этом секретарю офиса, чтобы это изменение можно было внести в нашу систему.
Платежи (доплаты и непогашенные остатки) подлежат оплате во время оказания услуги. Мы принимаем основные кредитные карты, такие как VISA, MASTERCARD, DISCOVER и AMERICAN EXPRESS.
Политика пациента:
Аннулирование: Пожалуйста, позвоните в офис за 24 часа до прибытия, чтобы отменить встречу.
Политика позднего прибытия: мы стремимся к быстрому обслуживанию и будем старательно работать, чтобы оставаться вовремя. Мы можем попросить вас перенести время, если вы опоздали на прием более чем на 15 минут. Если вы новый пациент, у вас новая страховка или вам нужно заполнить какие-либо документы, связанные с вашим визитом, пожалуйста, приходите на 30 минут раньше.
Направления: позвоните в офис по крайней мере за три (3) дня до приема, чтобы заполнить информацию, необходимую для направления. Эта информация включает в себя: ваше имя, врача, к которому вас направят, номера его телефона и факса, дату приема, диагноз для направления, вашу страховку и то, предназначен ли он для посещения или конкретной процедуры (например, операции ). Мы не рассылаем направления специалистам.
Запись на прием в лабораторию и рентген: если ваш врач назначил лабораторный анализ или рентген, позвоните в офис по крайней мере за 24 часа, чтобы мы могли подготовить ваши документы, когда вы приедете.
Рецепты: если вам нужно пополнить запасы рецептурных препаратов, лучше всего отправить нам запрос из аптеки по факсу. Пожалуйста, сообщите в наш офис по крайней мере за 48 часов о всех пополнениях рецептов. Если вас попросят оставить сообщение, всегда указывайте свое полное имя, дату рождения, название лекарства (-ов) и дозировку, а также контактный номер, по которому можно перезвонить.
Экстренные ситуации: если у вас возникла экстренная ситуация, например, боль в груди, сильная одышка или кровотечение, позвоните в службу 911 или обратитесь непосредственно в ближайшее отделение неотложной помощи больницы.
Выпуска документации: Пожалуйста, заполните выпуск документации, чтобы получить свои медицинские записи от вашего предыдущего врача и любых специалистов, с которыми вы можете консультироваться. Наша политика конфиденциальности доступна для ознакомления в офисе.
Информация об оплате:
Действующая финансовая политика требует оплаты во время вашего визита (доплаты и / или задолженность). Мы принимаем наличные, чеки и основные кредитные карты. В качестве любезности к вам мы оформим ваше страховое возмещение за вас. Претензии по страхованию акушерской помощи заполняются после родов и включают ваше первое посещение. Пациент несет ответственность за предоставление нам актуальной страховой информации для точного выставления счетов за услуги. Как поставщик медицинских услуг, мы в первую очередь поддерживаем отношения с пациентами и командой; мы будем постоянно следить за любыми неурегулированными страховыми случаями. Чтобы удовлетворить потребности и запросы наших пациентов и общества, мы участвуем в различных планах управляемого медицинского обслуживания. Хотя мы с радостью предоставляем эту услугу нашим пациентам, важно, чтобы пациент был знаком с руководящими принципами требований своего страхового плана.